Челябинский механический завод, после отгрузки продукции Заказчику, огромное внимание уделяет системе сервисной поддержки. В составе комплекса сервисных мероприятий в гарантийный и постгарантийный период - предоставление качественных услуг по поддержанию автомобильных кранов ЧЕЛЯБИНЕЦ в технически исправном состоянии, проведению плановых работ по обслуживанию и капитальному ремонту, оперативной поставке запасных частей .

На начало 2015 года сервисная сеть завода насчитывает 57 авторизированных центров, в том числе 51 центр на территории России и 6 центров в странах СНГ (Казахстан, Узбекистан, Беларусь), оснащенных современным диагностическим оборудованием и квалифицированными специалистами. Сотрудники официальных сервисных центров ОАО «ЧМЗ» регулярно проходят обучение по особенностям конструкции и техническому обслуживанию автомобильных и гусеничных кранов. Так, очередное обучение работников сервисной сети планируется провести в апреле текущего года. В программе обучения – теоретический курс лекций, практическая часть, конкурсы профессионального мастерства.

С 2013 года доказала свою востребованность и эффективность служба клиентской поддержки 8-800-555-74-74, по которому можно бесплатно позвонить из любого уголка России и получить консультации по вопросам ввода техники в эксплуатацию, настройки, особенностей эксплуатации, сервисного обслуживания и поставке запасных частей. Квалифицированные специалисты из отдела сервисного обслуживания завода ответят на возникшие вопросы и помогут в трудную минуту каждому, кому нужна помощь. Если у Вас возникли вопросы, то номер телефона клиентской поддержки находится на кране и в сервисной документации, поставляемой с краном. А если у вас под рукой есть компьютер, ноутбук, либо планшет с выходом во всемирную сеть Internet, то в режиме реального времени можно задать вопрос с сайта завода www.cmz.ru или заказать обратный звонок и уже через несколько минут вы получите ответ на свой вопрос или Вам позвонят работники Челябинского механического завода, чтобы предоставить квалифицированную помощь. Любые покупки автокранов сопровождает подробная бухгалтерская отчетность, наше предприятие работает исключительно на принципах прозрачности и законности купли-продажи продукции.

8-800-555-74-74 (звонок по РФ – бесплатный)